□記者 李瑞才

近日，2025年河南省文明實踐志愿服務項目展示交流活動評選結果揭曉，周口市大鐵牛巾幗志愿者聯(lián)合會精心打造的“桑榆無憂”社區(qū)助老項目，在全省眾多優(yōu)秀項目中脫穎而出，獲得二類項目殊榮，成為我市新時代文明實踐工作聚焦“一老一小”、服務民生需求的典范。

“項目創(chuàng)新采用‘網(wǎng)格化結對+個性化清單’服務機制，將志愿者與社區(qū)老人進行‘一對一’或‘多對一’精準結對。每份服務清單均根據(jù)老人的健康狀況、興趣愛好、實際困難量身定制，涵蓋生活照料、健康監(jiān)測、精神慰藉、應急援助、智能設備輔導等五大類20余項服務內(nèi)容?！笔形拿鬓k相關負責人介紹。周口市“桑榆無憂”社區(qū)助老文明實踐項目于2021年啟動，始終堅持以社區(qū)高齡、獨居、空巢老年群體為核心服務對象，深入調研老年人的實際需求，創(chuàng)新打造出“生活照料常態(tài)化、健康管理專業(yè)化、精神關懷個性化、數(shù)字賦能暖心化、應急機制網(wǎng)絡化”五位一體的綜合服務體系，構建起獨具周口特色的“需求導向+精準服務”“專業(yè)服務+溫情陪伴”社區(qū)助老模式。

“我們不僅提供服務，更是建了一個讓老年人能夠安心、舒心、有尊嚴地享受晚年生活的支持網(wǎng)絡。每一位老人臉上的笑容，都是我們堅持的動力?！痹擁椖坑嘘P負責人表示，四年多來，“桑榆無憂”社區(qū)助老文明實踐項目以“五心”（愛心、耐心、細心、貼心、責任心）服務為標準，累計開展入戶服務8000多次，服務社區(qū)老人近千人次，組織開展健康講座、反詐宣傳、文藝演出等活動近200場，服務時長超過3萬小時。目前，已組建起一支由150余名具備醫(yī)療、護理、心理等專業(yè)背景的巾幗志愿者服務隊伍，定期為中心城區(qū)8個社區(qū)的500多位老年人提供常態(tài)化、個性化服務。下一步，將持續(xù)擴大服務覆蓋范圍，探索“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老”融合服務新路徑，不斷增強老年群體的獲得感、幸福感、安全感，為全省文明實踐工作高質量發(fā)展提供周口經(jīng)驗、貢獻周口智慧。

市文明辦相關負責人表示，“桑榆無憂”社區(qū)助老文明實踐項目的成功，體現(xiàn)了我市新時代文明實踐工作緊扣民生痛點、服務基層群眾的導向。項目不僅切實緩解了部分家庭養(yǎng)老壓力，彌補了社區(qū)養(yǎng)老服務的不足，更弘揚了尊老敬老的社會風尚，促進了社區(qū)代際和諧，是社會治理精細化、人性化的生動體現(xiàn)，為全市社區(qū)養(yǎng)老服務可持續(xù)、高質量發(fā)展提供了新思路、新方向。②11